Bienvenido a nuestro formulario de PQRSF. Valoramos su opinión y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros servicios. Su participación es crucial para ayudarnos a identificar áreas de mejora y mantener altos estándares de calidad. A través de sus comentarios, podemos atender sus necesidades de manera más efectiva y ofrecerle una experiencia excepcional.

¿Qué son las PQRSF?

Peticiones

Si necesita información adicional o desea solicitar un servicio específico, este es el espacio adecuado para expresarlo. Estamos aquí para ayudarlo con cualquier consulta que tenga

Quejas

Si ha experimentado algún inconveniente con nuestros servicios o atención, háganoslo saber. Su retroalimentación es vital para que podamos corregir errores y brindarle un mejor servicio en el futuro

Reclamos

Si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos o no ha recibido un servicio al que tenía derecho, por favor infórmenos para tomar las medidas necesarias y resolver su situación

Sugerencias

Apreciamos sus ideas para mejorar nuestros productos, servicios o procesos. Sus sugerencias son fundamentales para nuestro desarrollo y crecimiento continuo.

Felicitaciones

Si ha tenido una experiencia positiva y desea reconocer el buen servicio o atención recibida, lo invitamos a compartirlo con nosotros. Su reconocimiento es una gran motivación para nuestro equipo

Para Bienestar Mutual es muy importante contar contigo. Te invitamos a diligenciar el siguiente formulario, en el que puedes registrar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones o derechos de petición relacionados con los productos y servicios brindados.

Información Importante:

Por favor, asegúrese de completar todos los campos requeridos en el formulario, incluyendo su nombre, correo electrónico, teléfono y tipo de PQRSF. Nos comprometemos a responderle en un plazo de 15 días hábiles. Puede realizar el seguimiento de su solicitud en el siguiente botón: consultar pqrsf

Instrucciones:

  • Complete todos los campos obligatorios marcados con un asterisco (*).
  • Seleccione el tipo de PQRSF que desea enviar.
  • Proporcione una descripción detallada de su solicitud.
  • Indique el medio por el cual desea recibir nuestra respuesta.
  • Adjunte cualquier documento relevante si es necesario.
  • Acepte nuestra política de privacidad y uso de datos personales antes de enviar su solicitud.

Formulario PQRSF